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Live Chat Software für Support und Monitoring: billiton livechat server

Der billiton livechat server bietet eine Echtzeitansicht der Besucher Ihrer Webseite und ermöglicht direkt mit diesen per Live Chat in Kontakt zu treten.

Website Monitoring

Erfahren Sie in Echtzeit, was auf Ihrer Website passiert und wie sich die Kunden verhalten. Jeder potentielle Kunde wird vom System erkannt und angezeigt.

Live Visitor Tracking

Das Livechatsystem zeigt alle Besucher Ihrer Website, was sie tun und von welcher anderen Webseite sie kommen. Bei einem Zugriff über eine Suchmaschine wird ersichtlich, nach welchen Suchbegriffen der Besucher gesucht hat.

Live Support / Chat

Treten Sie mit potentiellen Kunden in Kontakt und bieten Sie aktive Unterstützung oder Co-Browsing an. Über ein Chat-Fenster können die Besucher mit Ihnen kommunizieren und Fragen stellen, ohne Ihre Website verlassen zu müssen. Sie können Besucher aktiv ansprechen und Ihre Verkaufsraten damit signifikant erhöhen.

Webstatistik / Web Analytics

Das System liefert eine übersichtliche Webstatistik über den Traffic und die Nutzung Ihrer Website, über die beliebtesten Einstiegsseiten und vieles mehr. Optimieren Sie anhand dieser Informationen die Attraktivität, den Aufbau und den Inhalt Ihrer Website.

Online Performance Marketing

Planen, analysieren und optimieren Sie all Ihre Online-Aktivitäten. Der billiton livechat server liefert die nötigen Kennzahlen. Das System sorgt für Ihren optimalen Marketingerfolg. Überprüfen Sie den finanziellen Erfolg Ihrer Werbe- kampagnen und die Quelle der qualitativ guten Kunden.

Kundenbindung

Sie erfahren mehr Details über die Wünsche Ihrer Kunden und können sie somit besser bedienen. Treten Sie mit ihnen via Live Support Chat in direkten Kontakt.

Betrieb, Beratung, Schulung und Support durch billiton

billiton betreibt den livechat server für Sie im Mietmodell. Innerhalb von Minuten stellen wir Ihnen den Zugang und die zur Integration in die Webseite nötigen Daten zur Verfügung.

Darüberhinaus bieten wir Ihnen als deutschsprachiger Spezialist für das System Unterstützung rund um alle aufkommenden Fragen. Wir konkretisieren mit Ihnen gemeinsam Ihre Vorstellungen und planen die Vorgehensweise. Auch den Import bestehender Daten, die Schulung und fortwährende Betreuung Ihrer Mitarbeiter und die Entwicklung von Erweiterungen und Schnittstellen übernehmen wir gerne.

Die Erfahrung aus vielen realisierten Projekten stellen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir besprechen die Details dann gerne persönlich mit Ihnen.

Screenshots

: Besucherübersicht

: Chat

: Chatsession

: Reportübersicht

: Statistiken